Unser Wertversprechen

Unser Wertversprechen

(Export Automotive Online Escrow Transaction Service Protocol)

I. Kernserviceziele

Behebung von Vertrauensdefiziten bei grenzüberschreitenden Automobiltransaktionen durch ein integriertes Modell aus "Escrow-Zahlung + Transaktionsgarantie + Transparenz der Lieferkette", um sicherzustellen, dass Käufer "Zahlungssicherheit + geprüften Fahrzeugzustand" erhalten, wodurch Transaktionsstreitigkeiten reduziert und die Effizienz des grenzüberschreitenden Automobilhandels beschleunigt wird.

II. End-to-End-Transaktionsabsicherung

A. Vor der Transaktion: Dokumentenprüfung & Deal-Lock

Umfassende Authentifizierung der Fahrzeugkonformitätsdokumentation, einschließlich:

1. Fahrzeugspezifikationsblatt & Kilometerstandaufzeichnungen

2. Visuelle Dokumentation (hochauflösende Bilder/Videos)

3. VIN-Verifizierung und Herstellungsjahr

4. Kaufvertrag und Zulassungsbescheinigung

5. Konformitätszertifizierung für den Zielmarkt

6. Zoll-Exportlizenz

7. Unabhängiger Drittpartei-Prüfbericht

8. Kilometerstand-Authentifizierungszertifikat

Nach erfolgreicher Verifizierung führen Käufer die Transaktion durch digitale Signatur und Firmenstempel aus, wobei alle Dokumente als Escrow-Transaktionsanhänge hochgeladen werden.

• Transaktionsausführung: Zahlungssicherheit & Leistungsüberwachung

Der Käufer stellt ein vollständiges Versandprofil bereit, einschließlich Kontaktdaten, Lieferadresse, Land oder Region (Transaktion wird über das Alibaba Trade Assurance-Programm abgewickelt). 30 % Anzahlung innerhalb von 72 Stunden über einen sicheren Zahlungslink. Der Verkäufer leitet die Auftragsabwicklung innerhalb von 1-3 Werktagen nach Erhalt der Anzahlung ein und 70 % Restzahlung vor Zollabfertigung & Versand. Der Verkäufer muss Versanddokumente (wie Konnossement, Frachtbrief) auf die Plattform hochladen. Echtzeit-Logistikverfolgung mit Käufer-Sichtbarkeit gewährleistet "Transparenz der Sendung".

C. Nach der Lieferung: Nichtkonformitätslösung

Definition von Nichtkonformer Lieferung (jedes einzelne Kriterium löst Anspruchsberechtigung aus):

1. Spezifikationsabweichung: Die gelieferte Fahrzeugkonfiguration widerspricht dem Kaufvertrag (z. B. vertraglich vereinbarter 2023 Toyota Prado 2.8T Diesel vs. gelieferter 2022 2.7L Benzin).

• 2. Tachostandanomalie: Der tatsächliche Kilometerstand übersteigt den dokumentierten Kilometerstand um mehr als 10.000 km ohne triftige Begründung.

3. Nicht offengelegte Modifikationen: Nicht gemeldete größere Reparaturen an kritischen Komponenten (Motor/Getriebe)

Rückerstattungsprotokoll:

1. Anspruchseinleitung: Der Käufer reicht innerhalb von 3 Kalendertagen nach Ankunft im Hafen ein, unterstützt durch:

Prüfbericht einer von der Plattform akkreditierten Drittpartei

Visuelle Beweise (Fotos oder Videos), die Abweichungen dokumentieren

2. Anspruchsbearbeitung: Der Verkäufer muss innerhalb von 7 Werktagen antworten

Versäumnisurteil für den Käufer, wenn der Verkäufer seinen Gegenanspruch nicht belegt

3. Rückerstattungsbewertung:

Teilweise Nichtkonformität: Proportionale Rückerstattung basierend auf dem Abweichungswert (z. B. 10 % Spezifikationsunterschied = 10 % Rückerstattung des Kaufpreises)

Materielle Nichtkonformität (wie durch Unfall oder Wasser beschädigte Fahrzeuge): Volle Rückerstattung des Kaufpreises + Erstattung der Logistik-/Zoll-/Prüfkosten

4. Auszahlung der Gelder: Die Plattform bearbeitet die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7 Werktagen nach der Entscheidung, wobei die Rückfracht vom Verkäufer getragen wird.

Streitbeilegung: Umstrittene Ansprüche werden zur Plattformmediation mit verbindlicher Schiedsgerichtsbarkeit eskaliert.

III. Mehrwertdienste

Konformitätssicherung:
Full-Service-Teile-Lieferkettenunterstützung für NEV- und konventionelle Fahrzeuge, die "Übersee-Wartungsherausforderungen" durch integrierte After-Sales-Lösungen löst.

Partnerschaftsmöglichkeit:

Globale Unternehmen und Einzelkäufer sind eingeladen, bei der Förderung von Initiativen zur Globalisierung von Neufahrzeugen und Übersee-Expansionsstrategien zusammenzuarbeiten.